Kullanım Koşulları ve Mesafeli Satış Esasları

Son güncelleme: 11 Kasım 2026

Bu sayfa, renklihasat.com internet sitesinin (“Site”) kullanımına ve Site üzerinden Renkli Hasat’tan (“Satıcı”) yapılan alışverişlere ilişkin genel koşulları açıklar. Siteyi kullanarak ve sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Sitenin Kullanımı

• Site yalnızca yasal amaçlarla ve kişisel alışveriş için kullanılabilir.
• Siteye zarar verecek, çalışmasını engelleyecek veya başkalarının bilgilerini kullanacak işlemler yapılamaz.
• Sitedeki metin, görsel, logo ve tasarımlar Renkli Hasat’a veya lisans verenlerine aittir; izinsiz kopyalanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.

2. Ürün Bilgileri

Ürün açıklamaları ve görselleri bilgilendirme amaçlıdır. Meyve, sebze ve diğer taze ürünler doğal ürünler olduğundan renk, boyut ve gramaj bakımından görsellerden küçük farklılıklar gösterebilir. Ürünlerin içerik, menşe ve son kullanma tarihi bilgileri ambalajı üzerinde yer alır.

3. Fiyatlar

Ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir. Ödeme sayfasında gösterilen toplam tutar, siparişe ilişkin vergileri ve varsa teslimat ücretini içerir; bunun dışında sizden ek ücret talep edilmez. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değişebilir, ancak siparişiniz, sipariş verdiğiniz andaki fiyat üzerinden işleme alınır. Sistem kaynaklı açık bir fiyat hatası olması hâlinde sizinle iletişime geçeriz; siparişi güncel fiyatla onaylamazsanız sipariş iptal edilir ve ödeme yaptıysanız tutarın tamamı iade edilir.

4. Sipariş

• Sipariş vermek için üye olmanız gerekmez; siparişinizi misafir olarak verebilirsiniz.
• Sipariş sırasında verdiğiniz ad, telefon ve adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekir. Hatalı bilgi nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için sizinle iletişime geçilir.
• Sipariş vermeden önce, ödeme sayfasında satıcı bilgileri, ürünlerin temel özellikleri, toplam fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin bilgiler (ön bilgilendirme) size sunulur.
• Siparişinizden sonra sipariş numaranızla birlikte bir onay ekranı gösterilir ve e-posta adresinizi paylaştıysanız onay e-postası gönderilir. Siparişinizin durumunu Sipariş Takibi sayfasından izleyebilirsiniz.
• Siparişteki bir ürünün stokta kalmaması hâlinde sizi bilgilendiririz; tedarik edilemeyen ürünün bedeli iade edilir veya onayınızla benzer bir ürün gönderilir.

5. Teslimat

• Renkli Hasat yalnızca Antalya il sınırları içindeki adreslere teslimat yapar. Antalya dışındaki adreslere sipariş kabul edilmez; böyle bir sipariş verilmişse iptal edilir ve ödeme yapıldıysa tamamı iade edilir.
• Teslimat zamanı, sipariş ve ödeme onayından sonra sizinle paylaşılır. Teslimat, yasal azami süre olan otuz günü hiçbir durumda aşmaz.
• Teslimat sırasında ürünleri kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı, eksik veya yanlış ürünleri İade ve Değişim Politikası’nda açıklandığı şekilde bize bildirebilirsiniz.

6. Ödeme

Ödemeler banka havalesi veya EFT ile yapılır. Banka hesap bilgilerimiz sipariş onay ekranında ve onay e-postasında yer alır. Ödemenizi yaparken açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız, ödemenin hızlı eşleştirilmesini sağlar. Sipariş, ödemenizin hesabımıza ulaştığının teyit edilmesiyle kesinleşir ve hazırlanmaya başlanır. Belirtilen süre içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilebilir. Sitemizde kart bilgisi alınmaz.

7. Mesafeli Satış ve Tüketici Hakları

Site üzerinden yapılan satışlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında mesafeli satış sözleşmesidir. Bu kapsamda özetle:

• Sipariş öncesinde ön bilgilendirme yapılır ve sözleşme bilgileri size sunulur.
• Tüketici olarak, kural olarak malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkınız vardır.
• Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde (ör. taze meyve, sebze, süt ürünleri, et ve benzeri gıdalar) ve teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Ayıplı (bozuk, hasarlı, yanlış veya eksik) ürünler için 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarınız saklıdır.
• Cayma hakkının kullanılması hâlinde ödediğiniz tutar, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

Cayma, iade ve değişimle ilgili ayrıntılar İade ve Değişim Politikası sayfamızda yer alır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Sorumluluk

Doğal afet, salgın, resmî makam kararları, ulaşım engelleri veya genel altyapı arızaları gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslimatta gecikme olabilir; böyle bir durumda sizi en kısa sürede bilgilendiririz. Siparişi teslim edemememiz hâlinde ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Sorun yaşadığınızda öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden de yapılabilir.

10. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; değişiklikler, yayımlandıktan sonra verilen siparişler için geçerlidir.

11. Satıcı ve İletişim Bilgileri

Renkli Hasat
WhatsApp: 0531 606 36 11
Güncel iletişim bilgilerimize İletişim sayfasından da ulaşabilirsiniz.